Gebruiksvoorwaarden

Nivelo is een platform dat wordt beheerd door Nivelo, met registratienummer —, gevestigd op —. Voor vragen kun je schrijven naar info@nivelo-ks.com.

De Albanese versie van deze voorwaarden is de juridisch bindende versie. Vertalingen in andere talen worden enkel voor het gemak aangeboden.

Nivelo is een bemiddelingsplatform dat klanten met vakmensen verbindt. Wij voeren geen werk uit, verkopen geen materialen en zijn geen partij in de overeenkomst tussen de klant en de vakman.

• De afspraak over het werk wordt rechtstreeks tussen de klant en de vakman gesloten. Nivelo is geen contractpartij.
• Wij garanderen niet de kwaliteit, de termijn, de prijs of de wettelijkheid van het uitgevoerde werk.
• Wij garanderen niet dat een aanvraag een reactie krijgt, noch het aantal offertes.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het uitgevoerde werk, uit geschillen tussen partijen, of uit onjuiste informatie die door een gebruiker is verstrekt.
• Wij controleren geen beroepsvergunningen, verzekeringen of fiscale registratie van vakmensen. We verifiëren het telefoonnummer en vragen profielinformatie, maar dit is geen certificering.
• Richtprijzen zijn louter indicatief en vormen geen bindend aanbod.
• Onze aansprakelijkheid, waar deze wettelijk niet kan worden uitgesloten, is beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de afgelopen 12 maanden aan Nivelo heeft betaald.

• De gegevens die je over het werk en de contactgegevens verstrekt, moeten juist zijn.
• Valse, testmatige of onnodig herhaalde aanvragen zijn niet toegestaan.
• De contactgegevens van de vakman worden alleen voor de betreffende klus gebruikt.
• Een aanvraag kan worden ingetrokken door ons te schrijven op het contactadres.

• Geef juiste informatie over je ervaring, categorieën en de gebieden waar je werkt.
• Upload alleen foto's van werk dat je zelf hebt uitgevoerd en waarvan je de rechten bezit.
• Reageer binnen een redelijke tijd op aanvragen; geen reactie geven op vijf aanvragen op rij leidt tot een tijdelijke schorsing van het ontvangen van aanvragen.
• Respecteer fiscale verplichtingen, vergunningen en veiligheidsregels. Nivelo is hiervoor niet aansprakelijk.
• Het gebruik van klantgegevens voor iets anders dan de ontvangen aanvraag is niet toegestaan, en nooit voor marketing.
• Het aanmaken van meerdere accounts om de proefperiode te verlengen is niet toegestaan.

Vakmensen betalen een abonnement om aanvragen te ontvangen. Tijdens de lanceerperiode van 6 maanden hoeft er niets betaald te worden, zonder creditcard en zonder contract; daarna geldt een vast maandabonnement dat op elk moment opzegbaar is. We mailen je een maand voordat de lanceerperiode eindigt.

• Facturatie is maandelijks of jaarlijks, afhankelijk van het gekozen plan.
• Opzeggen kan altijd, met effect aan het einde van de betaalde periode.
• Er worden geen pro-rata betalingen terugbetaald voor de resterende periode.
• Prijswijzigingen worden 30 dagen van tevoren aangekondigd.

De vakman verleent Nivelo een niet-exclusieve licentie om de foto's en profieltekst op het platform en in voorbeeldweergaven te tonen wanneer links worden gedeeld. De vakman garandeert de rechten op dit materiaal te bezitten. Nivelo kan content verwijderen die misleidend of aanstootgevend is, of de rechten van anderen schendt.

Een account kan worden geschorst of gesloten wegens: valse informatie, het uitblijven van reacties, herhaalde klachten, misbruik van klantgegevens, of meerdere accounts. Waar mogelijk melden we dit vooraf; in ernstige gevallen is de schorsing onmiddellijk.

Klachten worden verstuurd naar info@nivelo-ks.com en we reageren binnen 14 dagen. Geschillen over uitgevoerd werk zijn tussen de klant en de vakman. De wetgeving van de Republiek Kosovo is van toepassing en de bevoegdheid ligt bij de bevoegde rechtbank in —. Voor consumenten in de Europese Unie worden de verplichte consumentenbeschermingen in hun woonland niet beperkt door deze voorwaarden.

Belangrijke wijzigingen worden 30 dagen van tevoren aangekondigd, per e-mail aan geregistreerde vakmensen.