Användarvillkor

Nivelo är en plattform som drivs av Nivelo, med registreringsnummer —, med adress —. Har du frågor kan du skriva till info@nivelo-ks.com.

Den albanska versionen av dessa villkor är den juridiskt bindande versionen. Översättningar till andra språk tillhandahålls endast för bekvämlighet.

Nivelo är en förmedlingsplattform som kopplar samman kunder med hantverkare. Vi utför inte arbete, säljer inte material och är inte part i avtalet mellan kunden och hantverkaren.

• Avtalet om arbetet ingås direkt mellan kunden och hantverkaren. Nivelo är inte avtalspart.
• Vi garanterar inte kvaliteten, tidsramen, priset eller lagligheten av det utförda arbetet.
• Vi garanterar inte att en förfrågan får svar, inte heller antalet offerter.
• Vi ansvarar inte för skador som uppstår från utfört arbete, från tvister mellan parterna, eller från felaktig information som lämnats av en användare.
• Vi kontrollerar inte hantverkarnas yrkeslicenser, försäkringar eller skatteregistrering. Vi verifierar telefonnumret och kräver profilinformation, och detta utgör inte en certifiering.
• De ungefärliga priserna är endast vägledande och utgör inte ett bindande erbjudande.
• Vårt ansvar, där det inte kan uteslutas enligt lag, begränsas till det belopp användaren betalat till Nivelo under de senaste 12 månaderna.

• Uppgifterna du lämnar om jobbet och kontakten måste vara korrekta.
• Falska, testande eller onödigt upprepade förfrågningar är inte tillåtna.
• Hantverkarens kontaktuppgifter används endast för det aktuella jobbet.
• En förfrågan kan dras tillbaka genom att skriva till vår kontaktadress.

• Lämna korrekt information om erfarenhet, kategorier och områden där du arbetar.
• Ladda endast upp bilder på arbete du själv utfört och som du har rättigheterna till.
• Svara på förfrågningar inom rimlig tid; uteblivet svar på fem förfrågningar i rad leder till tillfällig avstängning från fördelning av förfrågningar.
• Följ skatteskyldigheter, licenser och säkerhetsregler. Nivelo ansvarar inte för detta.
• Kundens uppgifter får inte användas till något annat än den mottagna förfrågan, och aldrig för marknadsföring.
• Det är inte tillåtet att skapa flera konton för att förlänga provperioden.

Hantverkare betalar en prenumeration för att ta emot förfrågningar. Under lanseringsperioden på 6 månader finns inget att betala, utan kort och utan avtal; därefter fortsätter prenumerationen mot månadsavgift och kan avslutas när som helst. Prisuppgifterna mejlar vi efter registreringen; de finns även i hantverkarpanelen. Vi mejlar dig en månad innan lanseringsperioden tar slut.

• Fakturering sker månadsvis eller årsvis, beroende på vald plan.
• Uppsägning kan göras när som helst, med verkan från slutet av den betalda perioden.
• Inga proportionella återbetalningar görs för den återstående perioden.
• Prisändringar meddelas 30 dagar i förväg.

Hantverkaren ger Nivelo en icke-exklusiv licens att visa profilens bilder och text på plattformen och i förhandsvisningar när länkar delas. Hantverkaren garanterar att denne har rättigheterna till materialet. Nivelo kan ta bort innehåll som är vilseledande, kränkande eller som kränker andras rättigheter.

Kontot kan stängas av eller avslutas på grund av: falsk information, uteblivet svar, upprepade klagomål, missbruk av kunduppgifter, eller flera konton. Där det är möjligt meddelar vi i förväg; i allvarliga fall sker avstängningen omedelbart.

Klagomål skickas till info@nivelo-ks.com och vi svarar inom 14 dagar. Tvister om utfört arbete är mellan kunden och hantverkaren. Republiken Kosovos lagstiftning tillämpas och behörig domstol finns i —. För konsumenter inom EU begränsas inte de obligatoriska konsumentskydden i deras hemland av dessa villkor.

Väsentliga ändringar meddelas 30 dagar i förväg, via e-post till registrerade hantverkare.